De kristne gjensidighetsorganisasjonene (CM) mottar fortsatt omtrent 50 000 besøkende på kontorene sine hver måned. Antall timer helseforsikringsfondet bruker på å hjelpe disse medlemmene har til og med økt fra 5.000 til 7.000 per uke.
95 % av CM-medlemmene har et CM-helsepunkt innen 14 minutters kjøretur med bil. auto, og 56 % har en innen en femten minutters sykkeltur.
Mange av de større CM Health Points er åpne daglig fra 09:00 til 12:00 og fra 13:30 til 16:30 (unntatt tirsdager og fredager) for raske spørsmål uten avtale. Hvis du trenger mer tid til å hjelpe et medlem, anbefaler vi å avtale en time.
I tillegg til kontaktpunktene for CM i CM-bygningene, finnes det også et stort antall på offentlige sosialsentre, sykehus eller omsorgssentre.
Til tross for suksessen med fysiske kontaktpunkter, er nettkontakter tre ganger høyere. Av disse kontaktene er 50 % telefonsamtaler, 29 % e-post og 11 % chat. For to år siden var dette 64 % via telefon, 35 % via e-post og 2,5 % via chat.